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销冠站点的“三把刷子”
来源:杏彩平台登录    发布时间:2024-08-17 04:14:59

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  穿戴好安全头盔围裙手套、关闭储罐根部阀、排空泵池及管线内余气余液、关闭泵池电源、拆除保温层……3月3日,记者来到石嘴山市大武口区飞跃桥加油(气)站,“90后”站经理马翔正与员工一起拆卸低温潜液泵。飞跃桥加油(气)站位于石嘴山市大武口区110国道旁,毗邻石嘴山高新技术产业开发区,是一座油气混建站,主要以LNG(液化天然气)销售为主。

  “低温潜液泵的保养是加油(气)站的一项重要工作,大概每隔3000个小时进行一次,以保障储罐和场站的安全。这个泵拆起来比较烦琐,大概需要两个小时。每年4月份到12月份,是我们站的销售旺季,要提前对低温潜液泵进行保养,为马上就要来临的销售旺季准备好。”马翔介绍,该站是中石油石嘴山境内所有站点里年销售LNG最多的。

  何以成为“销冠”?马翔说靠的是“三把刷子”——讲安全、强本领、抓服务。安全是一切的前提、本领是安全的基本保障,而好的服务是“金字招牌”,既能留住老顾客,又能引来新顾客。

  “我是站经理,更是一名员工,打铁必须自身硬。为提升本领、把团队带好,我到厂家学习天然气设备维修管理、去外地的公司参加市场营业销售能力拓展培训。”马翔和记者说,接任飞跃桥加油(气)站经理以来,除了每天雷打不动的设备检查“必修课”,他每个月还按时组织员工学习安全知识,强化安全意识,同时开展应急演练,提高风险防范能力和处突能力。功夫在平时,正是日复一日持之以恒地坚持学习和实践,该加油(气)站连续平稳安全运作多年。“平均每个月接受各类检查3次以上,能够说是对我们狠抓安全成果的认可和检阅。”马翔说。

  讲安全的同时,该站很注重技术团队培养,工作不忙的时候,马翔就组织员工熟悉设备、工作流程和维修知识,通过实行站经理教班长、班长教员工的技能“生产线个员工,每个人拿起扳手就能干活,全员都是“熟练工”。

  考虑到前来加油加气的大车司机较多,他们为了多跑路多挣钱,经常顾不上吃饭,该站免费提供热水、就餐空间、厨房厨具等,为他们做好后勤保障。为了帮司机节约时机、减轻负担,站点还主动为司机提供修车救援联系服务,并安装洗衣机供他们免费使用。有一次一个前来加气的司机说想吃水果,又怕进城买荒度时间,且开着大车不方便。随后,该站迅速作出反应,上架了各种物美价廉的水果供客户选购。(记者 张 辉 李云华)

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