网友：制冰机都待过两个大厂！网易公开举报雀巢售卖二手制冰机【附小家电行业市场之间的竞争格局】

  向网易等客户提供的二手制冰机等存在重大食品安全风险隐患问题，因瞒报来源、二手使用、裸机运输、监管不足等问题，涉嫌违反有关“制冰机”设备生产销售的相关国家标准及法律要求。

  据悉，网易进行举报的源头是近期在网络上引发很多争议的“网易制冰机是腾讯二手的”事件。在某社交平台上，有网友反映网易办公室制冰机疑似是在腾讯「服役」过的二手产品，甚至连腾讯的标签都还留在机器上。有网友开玩笑说，连制冰机都有两段大厂实习经历。

  对此，网易10日回应称，机器是从雀巢咖啡一级代理商随咖啡粉配套提供，但相关方并未在合作中说到这件事。目前，网易将涉事机器及配套材料交由第三方机构检验，如有问题，将向供应方等相关责任方起诉。网易招聘账号在声明中表示，雀巢咖啡及其代理商在未提前告知情况下，向网易提供二手制冰机，对此类行为网易不齿、也不忍。同时，网易表示将向有关部门投诉，并保留起诉雀巢咖啡一级代理商的权利。

  制冰机是一种用于制作冰块的小型家用电器，通常用于家庭或办公室中制作冰镇饮料。它能够迅速制作出均匀大小的冰块，让用户在炎热的夏天随时享受清凉的饮料。制冰机通常具有简单易用的操作界面，能够准确的通过需要调整制冰时间和冰块大小，十分便捷实用。

  根据各市场主体主要营业产品的类型差异，中国小家电行业可以划分为三个竞争派系。厨房小家电领域的主要参与者有美的集团、苏泊尔、九阳股份、松下电器等;家居小家电产品最重要的包含扫地机器人、洗地机、无线吸尘器等产品，参与者包括科沃斯、石头科技、小米科技、云鲸等品牌;个护小家电产品最重要的包含电吹风、电动剃须刀、电动牙刷等产品，市场参与者包括戴森、飞利浦、飞科电器、松下电器、USMILE等。综合看来，目前中国小家电行业有突出贡献的公司是美的集团，其小家电业务营收规模遥遥领先，但具体至三个竞争派系中佼佼者各异。

  总体来看，我国小家电行业整体仍属于头部竞争，其中厨房小家电和家居小家电整体集中度较高。个人护理小家电领域，头部企业并未绝对市场掌控力，外资企业占据较多市场占有率。

  前瞻产业研究院认为，从市场规模来看，虽总体规模不断保持增长，但增速自2019年下降明显。近年来，小家电领域明显涌现出许多新兴品牌，而高端品牌为了抢夺市场份额，持续渠道下沉并调整其产品及价格策略，行业竞争有所加剧。随着中国居民消费品质一直在升级，慢慢的变多高的附加价值的智能化家居产品、个护产品得到市场的认可，市场迎来快速爆发。展望未来，家居小家电、个护小家电细分市场有望进一步加快速度进行发展，引领小家电行业规模取得突破增长。

  而针对本案中，二手制冰机一案该怎么样判决，申伦律师事务所律师夏海龙表示，制冰机的生产、销售方应对制冰机的质量承担担保责任，如果确系制冰机本身存在影响正常使用或食品安全的质量上的问题，则应当承担更换、维修、赔偿等违约责任，具体到本次事件中，网易公司可向与其签署制冰机买卖、租赁合同的主体主张权利。具体是雀巢公司还是其他主体，应该要依据合同主体来判断。

  更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国小家电行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

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